سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Kuwaitchic (”الموقع“ أو ”نحن“ أو ”لنا“) بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية عند زيارتك لموقع www.kuwaitchic.com (’الموقع‘) أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا بأي شكل آخر فيما يتعلق بالموقع (يُشار إليها مجتمعة باسم ”الخدمات“). في سياسة الخصوصية هذه، تشير المصطلحات ”أنت“ و”الخاص بك“ إلى مستخدم الخدمات، سواء كان عميلاً أو زائراً للموقع أو أي شخص آخر قمنا بجمع معلوماته وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية الجديدة على الموقع، ونقوم بتحديث تاريخ ”آخر تحديث“ ونتخذ جميع الإجراءات الأخرى التي يقتضيها القانون.
كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها
لتقديم الخدمات، نجمع المعلومات الموضحة أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها اعتمادًا على طريقة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ شروط الاستخدام المعمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
تعتمد أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح ”البيانات الشخصية“، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة للمعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي يتم جمعها منك مباشرة
قد تتضمن المعلومات التي تزودنا بها مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:
- معلومات الاتصال ، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب ، بما في ذلك الاسم وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب ، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان ومعلومات أمان الحساب الأخرى.
- معلومات خدمة العملاء ، بما في ذلك المعلومات من اتصالاتك معنا، مثل عندما ترسل رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عنك مباشرة إلينا. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن هذا قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.
المعلومات التي يتم جمعها عن استخدامك
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا بشأن تفاعلك مع الخدمات (” بيانات الاستخدام “). قد نقوم بذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المماثلة (”ملفات تعريف الارتباط“). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا الإلكتروني وحسابك واستخدامك لهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعون ومقدمو الخدمات الذين يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل ما يلي:
- الشركات التي تدعم موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجي الدفع لدينا الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الخصم وعنوان الفواتير) لمعالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها وتنفيذ اتفاقيتنا معك.
- عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات وإشارات الويب ومجموعات تطوير البرامج ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع أي معلومات نتلقاها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضًا قسم مواقع الأطراف الثالثة والروابط أدناه.
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
- تزويدك بالمنتجات والخدمات. نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بالخدمات والوفاء باتفاقنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال إشعارات إليك بشأن حسابك، ومشترياتك، وعمليات الإرجاع، والاستبدال، أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، والوظائف الأخرى المتعلقة بحسابك. قد نعمل أيضًا على تحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال السماح لـ Shopify بدمج حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي تختار استخدامها، وفي هذه الحالة ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
- التسويق والإعلان. قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق والإعلان، مثل إرسال رسائل ترويجية وتسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد العادي، وعرض إعلانات عن المنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام بياناتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا الإلكتروني ومواقع إلكترونية أخرى بشكل أفضل.
- الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم بياناتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة ضدها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن أمن تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. نوصي بشدة بعدم الكشف عن اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل تسجيل الدخول الأخرى لأي شخص. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
- التواصل معك وتحسين خدماتنا. نستخدم بياناتك الشخصية لمساعدتك وتحسين خدماتنا. لدينا مصلحة مشروعة في الرد عليك وتقديم خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
ملفات تعريف الارتباط
مثل العديد من المواقع الإلكترونية الأخرى، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في توفير متجرنا من خلال Shopify، يرجى زيارةhttps://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإدارة وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا (بما في ذلك تخزين إجراءاتك وتفضيلاتك)، لإجراء تحليلات، وفهم تفاعلات مستخدمينا مع الخدمات بشكل أفضل (في مصلحتنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها وتحسينها). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا الإلكتروني ومواقع إلكترونية أخرى بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. ومع ذلك، يمكنك ضبط متصفحك لحذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. يرجى ملاحظة أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر على تجربة المستخدم وقد يؤدي إلى عدم عمل بعض الخدمات بشكل صحيح أو عدم توفرها، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركائنا في الإعلان.
كيف نشارك المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لتنفيذ عقد، لأغراض مشروعة ولأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:
- مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، خدمة العملاء، التخزين السحابي، تنفيذ الطلبات والشحن)
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. يستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو تصرح لنا بمشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، على سبيل المثال لإرسال منتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
- مع الشركات التابعة لنا أو الكيانات الأخرى داخل مجموعتنا، من أجل مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمال ناجحة.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة للاستدعاءات القضائية وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ شروط الاستخدام المعمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.
نكشف عن الفئات التالية من البيانات الشخصية والحساسة للمستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في ”كيف نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية“ و”كيف نكشف عن البيانات الشخصية“:
فئة المستلم
- معلومات التعريف، مثل معلومات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلبات والحسابات
- المعلومات التجارية، مثل معلومات الطلبات والمشتريات وخدمة العملاء
- الإنترنت أو أنشطة الشبكات المماثلة الأخرى، مثل بيانات الاستخدام
- بيانات تحديد الموقع الجغرافي، مثل المواقع المحددة بواسطة عناوين IP أو وسائل تقنية أخرى
- الموردون والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، مزودي خدمات الإنترنت، ومعالجي الدفع، وشركاء التنفيذ، وشركاء خدمة العملاء، ومزودي تحليلات البيانات)
- شركاء التسويق والأعمال
- الشركات التابعة
لن نستخدم أو نكشف عن بياناتك الشخصية دون موافقتك أو لغرض الحصول على بياناتك الشخصية.
مواقع الويب والروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى على الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع ويب غير تابعة لنا أو لا تديرها شركتنا، فيجب عليك قراءة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. لا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع، أو دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الواردة فيها. قد تكون المعلومات التي تقدمها على مواقع الويب العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي يتم مشاركتها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قابلة للعرض من قبل مستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي منصات الأطراف الثالثة هذه دون قيود على استخدامها من قبلنا أو أي طرف ثالث. لا يشكل تضميننا لهذه الروابط تلقائيًا مصادقة على محتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، ما لم ينص على خلاف ذلك في الخدمات.
البيانات المتعلقة بالقصر
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت والدًا أو ولي أمر لطفل قدم لنا بيانات شخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا علم لنا بأي معلومات شخصية لأطفال دون سن 16 عامًا تم ”مشاركتها“ أو ”بيعها“ (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين بموجب القانون المعمول به).
الأمن والاحتفاظ بالبيانات
يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان ”أمن مثالي“. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء الإرسال. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بالمعلومات الشخصية على عدد من العوامل، بما في ذلك الحاجة إلى إدارة حسابك، وتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، أو إنفاذ الاتفاقيات والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوق المستخدم
اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة ولا تنطبق إلا في ظروف معينة. في بعض الحالات، قد نرفض طلبك إلى الحد الذي يسمح به القانون.
- حق الوصول/المعلومات : قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية استخدامنا لبياناتك ومشاركتها.
- حق الحذف : لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح : لديك الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
- الحق في النقل : قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي ظروف معينة ورهناً باستثناءات، في طلب نقل تلك البيانات إلى طرف ثالث.
- تقييد المعالجة : لديك الحق في طلب إيقاف أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
- سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، فيحق لك سحب تلك الموافقة.
- الحق في الاعتراض : إذا رفضنا معالجة طلبك، يحق لك الاعتراض على قرارنا. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
- إدارة تفضيلات الاتصال : قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية المرسلة إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحسابك أو طلباتك.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
لن نميز ضدك إذا مارست أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى معلومات منك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل حسابك، للتحقق من هويتك قبل أن نتمكن من تزويدك برد محدد على استفسارك. بموجب القانون المعمول به، يمكنك تعيين ممثل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك من أجل ممارسة حقوقك. قبل أن نقبل مثل هذا الطلب من ممثل مفوض، يجب أن نحصل على دليل من الممثل المفوض على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك. قد يُطلب منك أيضًا تأكيد هويتك لنا مباشرةً. سنرد على طلبك في أسرع وقت ممكن وفقًا للقانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فبحسب مكان إقامتك، يحق لك الطعن في قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه أو عن طريق تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك. سيتم أيضًا معالجة بياناتك الشخصية من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء الخارجيين في هذه البلدان.
عندما ننقل بياناتك الشخصية خارج أوروبا، سنستخدم آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية أو العقود المماثلة المعتمدة من قبل السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد يوفر مستوى كافٍ من الحماية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@kuwaitchic.com . آخر تحديث: 26 أغسطس 2024
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Kuwaitchic (”الموقع“ أو ”نحن“ أو ”لنا“) بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك لموقع www.kuwaitchic.com (’الموقع‘) أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا بأي شكل آخر فيما يتعلق بالموقع (يُشار إليها مجتمعة باسم ”الخدمات“). في سياسة الخصوصية هذه، تشير المصطلحات ”أنت“ و”الخاص بك“ إلى مستخدم الخدمات، سواء كان عميلاً أو زائراً للموقع أو أي شخص آخر قمنا بجمع معلوماته وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية الجديدة على الموقع، ونقوم بتحديث تاريخ ”آخر تحديث“ ونتخذ جميع الإجراءات الأخرى التي يقتضيها القانون.
كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها
لتقديم الخدمات، نجمع المعلومات الموضحة أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها اعتمادًا على طريقة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ شروط الاستخدام المعمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
تعتمد أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح ”البيانات الشخصية“، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة للمعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي يتم جمعها منك مباشرة
قد تتضمن المعلومات التي تزودنا بها مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:
- معلومات الاتصال ، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب ، بما في ذلك الاسم وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب ، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان ومعلومات أمان الحساب الأخرى.
- معلومات خدمة العملاء ، بما في ذلك المعلومات من اتصالاتك معنا، مثل عندما ترسل رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عنك مباشرة إلينا. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن هذا قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.
المعلومات التي يتم جمعها عن استخدامك
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا بشأن تفاعلك مع الخدمات (”بيانات الاستخدام“). قد نقوم بذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المماثلة (”ملفات تعريف الارتباط“). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا الإلكتروني وحسابك واستخدامك لهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعون ومقدمو الخدمات الذين يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل ما يلي:
- الشركات التي تدعم موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجي الدفع لدينا الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الخصم وعنوان الفواتير) لمعالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها وتنفيذ اتفاقنا معك.
- عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات وإشارات الويب ومجموعات تطوير البرامج ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع أي معلومات نتلقاها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضًا قسم مواقع الأطراف الثالثة والروابط أدناه.
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
- تزويدك بالمنتجات والخدمات. نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بالخدمات والوفاء باتفاقنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال إشعارات إليك بشأن حسابك، ومشترياتك، وعمليات الإرجاع، والاستبدال، أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، والوظائف الأخرى المتعلقة بحسابك. قد نعمل أيضًا على تحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال السماح لـ Shopify بدمج حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي تختار استخدامها، وفي هذه الحالة ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
- التسويق والإعلان. قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق والإعلان، مثل إرسال رسائل ترويجية وتسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد العادي، وعرض إعلانات عن المنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام بياناتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا الإلكتروني ومواقع إلكترونية أخرى بشكل أفضل.
- الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم بياناتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة ضدها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن أمن تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. نوصي بشدة بعدم الكشف عن اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل تسجيل الدخول الأخرى لأي شخص. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
- التواصل معك وتحسين خدماتنا. نستخدم بياناتك الشخصية لمساعدتك وتحسين خدماتنا. لدينا مصلحة مشروعة في الرد عليك وتقديم خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
ملفات تعريف الارتباط
مثل العديد من المواقع الإلكترونية الأخرى، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في توفير متجرنا من خلال Shopify، يرجى زيارةhttps://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإدارة وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا (بما في ذلك تخزين إجراءاتك وتفضيلاتك)، لإجراء تحليلات، وفهم تفاعلات مستخدمينا مع الخدمات بشكل أفضل (في مصلحتنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها وتحسينها). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا الإلكتروني ومواقع إلكترونية أخرى بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. ومع ذلك، يمكنك ضبط متصفحك لحذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. يرجى ملاحظة أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر على تجربة المستخدم وقد يؤدي إلى عدم عمل بعض الخدمات بشكل صحيح أو عدم توفرها، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركائنا في الإعلان.
كيف نشارك المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لتنفيذ عقد، لأغراض مشروعة ولأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:
- مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، خدمة العملاء، التخزين السحابي، تنفيذ الطلبات والشحن)
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. يستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو تصرح لنا بمشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، على سبيل المثال لإرسال منتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
- مع الشركات التابعة لنا أو الكيانات الأخرى داخل مجموعتنا، من أجل مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمال ناجحة.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة للاستدعاءات القضائية وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ شروط الاستخدام المعمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.
نكشف عن الفئات التالية من البيانات الشخصية والحساسة للمستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في ”كيف نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية“ و”كيف نكشف عن البيانات الشخصية“:
فئة المستلم
- معلومات التعريف، مثل معلومات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلبات والحسابات
- المعلومات التجارية، مثل معلومات الطلبات والمشتريات وخدمة العملاء
- الإنترنت أو أنشطة الشبكات المماثلة الأخرى، مثل بيانات الاستخدام
- بيانات تحديد الموقع الجغرافي، مثل المواقع المحددة بواسطة عناوين IP أو وسائل تقنية أخرى
- الموردون والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، مزودي خدمات الإنترنت، ومعالجي الدفع، وشركاء التنفيذ، وشركاء خدمة العملاء، ومزودي تحليلات البيانات)
- شركاء التسويق والأعمال
- الشركات التابعة
لن نستخدم أو نكشف عن بياناتك الشخصية دون موافقتك أو لغرض الحصول على بياناتك الشخصية.
مواقع الويب والروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى على الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع ويب غير تابعة لنا أو لا تديرها شركتنا، فيجب عليك قراءة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. لا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع، أو دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الواردة فيها. قد تكون المعلومات التي تقدمها على مواقع الويب العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي يتم مشاركتها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قابلة للعرض من قبل مستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي منصات الأطراف الثالثة هذه دون قيود على استخدامها من قبلنا أو أي طرف ثالث. لا يشكل تضميننا لهذه الروابط تلقائيًا مصادقة على محتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، ما لم ينص على خلاف ذلك في الخدمات.
البيانات المتعلقة بالقصر
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت والدًا أو ولي أمر لطفل قدم لنا بيانات شخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا علم لنا بأي معلومات شخصية لأطفال دون سن 16 عامًا تم ”مشاركتها“ أو ”بيعها“ (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين بموجب القانون المعمول به).
الأمن والاحتفاظ بالبيانات
يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان ”أمن مثالي“. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء الإرسال. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بالمعلومات الشخصية على عدد من العوامل، بما في ذلك الحاجة إلى إدارة حسابك، وتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، أو إنفاذ الاتفاقيات والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوق المستخدم
اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة ولا تنطبق إلا في ظروف معينة. في بعض الحالات، قد نرفض طلبك إلى الحد الذي يسمح به القانون.
- حق الوصول/المعلومات : قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية استخدامنا لبياناتك ومشاركتها.
- حق الحذف : لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح : لديك الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
- الحق في النقل : قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي ظروف معينة ورهناً باستثناءات، في طلب نقل تلك البيانات إلى طرف ثالث.
- تقييد المعالجة : لديك الحق في طلب إيقاف أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
- سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، فيحق لك سحب تلك الموافقة.
- الحق في الاعتراض : إذا رفضنا معالجة طلبك، يحق لك الاعتراض على قرارنا. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
- إدارة تفضيلات الاتصال : قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية المرسلة إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحسابك أو طلباتك.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
لن نميز ضدك إذا مارست أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى معلومات منك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل حسابك، للتحقق من هويتك قبل أن نتمكن من تزويدك برد محدد على استفسارك. بموجب القانون المعمول به، يمكنك تعيين ممثل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك من أجل ممارسة حقوقك. قبل أن نقبل مثل هذا الطلب من ممثل مفوض، يجب أن نحصل على دليل من الممثل المفوض بأنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك. قد يُطلب منك أيضًا تأكيد هويتك لنا مباشرةً. سنرد على طلبك في أسرع وقت ممكن وفقًا للقانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى حول الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فبحسب مكان إقامتك، يحق لك الطعن في قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه أو عن طريق تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك. سيتم أيضًا معالجة بياناتك الشخصية من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء الخارجيين في هذه البلدان.
عندما ننقل بياناتك الشخصية خارج أوروبا، سنستخدم آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية أو العقود المماثلة المعتمدة من قبل السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد يوفر مستوى كافٍ من الحماية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@kuwaitchic.com.